●G-camシリーズは、モバイル通信で映像閲覧を行っています。
その為、通信状況の悪い場所ではカメラを利用することができません。
カメラ設置前に、設置現場にて電源を入れ、映像が見られることをご確認下さい。

※設置後、モバイル通信不通が確認された場合でも、積栄ライフサービス株式会社は取外し及び取付け業務は行えない事、ご了承願います。

「録画機能の確認」

●SDカードは屋外等の過酷な環境にある場合、室内利用時より劣化故障のリスクが高まります。
カメラ設置前、電源を入れ15分後に録画状況のご確認をお願い致します。
また、適宜録画状況をご確認いただけますようお願い申し上げます。

「保存される録画の期間」

●SDカードへの録画は、圧縮映像を利用しています。
平均3～4日の録画が可能ですが、動きの多い現場ではその録画期間を下回ることがあります。
その逆に、ほとんど動きのない現場では上回ることもあります。

「映像がぼける」「夜間映像が白飛びする」

●カメラ側アクリルドームに水滴や汚れがついていると、下記のような現象が起こります。
"映像のピントがぼける"
"汚れにピントが合い、その先の映像が確認しづらい"
"夜間、赤外線照明がドームの汚れ等に反射し画面が白ボケする"
上記のような現象から汚れ等が気になる場合は、アクリルドームを柔らかい布で軽く拭く等の作業をお願い致します。

「社内イントラネットで閲覧できない」

●無料提供のPCソフトウェア「HiP2P」及びスマホアプリ「Camhi」では、セキュリティ対策されたLAN環境でご利用することは出来ません。
スタンドアローンのPCなどでご対応ください。